Industrie-Konzern
Neuausrichtung Sales/Service
Aufgabenstellung:
- Entwicklung der Sales- und Service-Organisation vom Produkt- zum Lösungsverkauf
Vorgehen und Methodik:
- Analyse der bestehenden Organisation
- Design und Umsetzung eines Coaching- und Trainings-Programms
Ergebnisse und Nutzen:
- Zusammenarbeit in integrierten Selling-Center Setups (inkl. Account-Managern, Service-Spezialisten und Sales-Innendienst)
- Implementierung von Cross- und Upsell-Prozessen
- Umsatz-Erhöhung von 25% und Rendite Erhöhung um 10%