Industrie-Konzern

Neuausrichtung Sales/Service

Aufgabenstellung:

  • Entwicklung der Sales- und Service-Organisation vom Produkt- zum Lösungsverkauf

Vorgehen und Methodik:

  • Analyse der bestehenden Organisation
  • Design und Umsetzung eines Coaching- und Trainings-Programms

Ergebnisse und Nutzen:

  • Zusammenarbeit in integrierten Selling-Center Setups (inkl. Account-Managern, Service-Spezialisten und Sales-Innendienst)
  • Implementierung von Cross- und Upsell-Prozessen
  • Umsatz-Erhöhung von 25% und Rendite Erhöhung um 10%