Hersteller Montage-Systeme

Einführung einer CRM-Software

Aufgabenstellung:

  • Steigerung von Umsatz und Rendite im Rahmen einer Performance-Initiative
  • Teilprojekt: Einführung einer neuen CRM-Software zur Erhöhung der Prozess-Effizienz

Vorgehen und Methodik

  • Definition klarer Ziele zur Nutzung der CRM-Software
  • Design und Implementierung der erfolgskritischen Prozesse
  • Qualifikation und Motivation der Gebraucher

Ergebnisse und Nutzen:

  • Nutzungsgrad der Software 90%
  • Prozess-Effizienz-Verbesserung von 30%