Hersteller Montage-Systeme
Einführung einer CRM-Software
Aufgabenstellung:
- Steigerung von Umsatz und Rendite im Rahmen einer Performance-Initiative
- Teilprojekt: Einführung einer neuen CRM-Software zur Erhöhung der Prozess-Effizienz
Vorgehen und Methodik
- Definition klarer Ziele zur Nutzung der CRM-Software
- Design und Implementierung der erfolgskritischen Prozesse
- Qualifikation und Motivation der Gebraucher
Ergebnisse und Nutzen:
- Nutzungsgrad der Software 90%
- Prozess-Effizienz-Verbesserung von 30%
